Esta Política explica como o TNEVE coleta, usa, protege e compartilha seus dados pessoais.
Ela complementa nossos Termos de Uso e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Ao usar o app, você concorda com esta Política.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS?
- Controlador: METODO REPRESENTACOES E TECNOLOGIA LTDA.
- CNPJ: 04.245.812/0001-58.
E-mail de contato (Encarregado de Dados/DPO): contato@metodo.tec.br.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Dados fornecidos por você: identificação (nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone), perfil (foto, descrição de serviços e interesses), conteúdos publicados (mensagens, fotos, vídeos, comentários e avaliações) e, futuramente, dados de pagamento.
Quando você entra com Google ou Apple, também tratamos o identificador da conta fornecido pelo respectivo provedor e os dados de nome e e-mail disponibilizados, inclusive e-mail privado da Apple quando aplicável.
Dados coletados automaticamente: histórico de uso do app, interações, modelo do dispositivo, sistema operacional, ID único, geolocalização (quando autorizada), endereço IP, token técnico de notificações quando autorizado e dados essenciais de segurança/funcionamento.
3. POR QUE USAMOS SEUS DADOS?
Para criar e gerenciar sua conta e viabilizar conexões entre prestadores e consumidores (execução de contrato – Art. 7º, V da LGPD).
Para exibir serviços próximos (consentimento – Art. 7º, I).
Para enviar comunicações sobre atualizações e segurança, prevenir fraudes e melhorar funcionalidades (legítimo interesse – Art. 7º, IX).
Para cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal – Art. 7º, II).
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados não são vendidos.
Podemos compartilhar dados com prestadores/consumidores para viabilizar serviços, com parceiros técnicos sob confidencialidade e com autoridades quando exigido por lei, ordem judicial ou proteção de direitos.
5. DIREITOS DO TITULAR
Conforme a LGPD, você pode acessar, corrigir, excluir dados desnecessários, portar dados, revogar consentimento, saber com quem compartilhamos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@metodo.tec.br com o assunto "Direitos LGPD". Prazo de resposta: até 15 dias.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas, incluindo criptografia de dados sensíveis, controle de acesso e monitoramento de segurança.
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos proteger sua senha e evitar redes públicas inseguras.
7. RETENÇÃO E EXCLUSÃO
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades e obrigações legais.
Após a exclusão da conta, os dados de identificação, contato, autenticação e perfil são anonimizados ou removidos. Conteúdos e registros necessários para obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes e defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo aplicável.
Quando pagamentos forem ativados, dados financeiros seguirão os prazos legais aplicáveis (ex.: fiscais).
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos apenas cookies/tecnologias essenciais ao funcionamento do app e à segurança (ex.: manutenção de login e detecção de atividade suspeita).
Não utilizamos cookies para publicidade de terceiros.
9. MENORES DE IDADE
O TNEVE não coleta dados de menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro irregular, a conta será excluída.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada em caso de mudanças relevantes.
Você será avisado por e-mail ou notificação no app. O uso contínuo após atualizações indica concordância.
11. DÚVIDAS E CONTATO
Encarregado de Dados (DPO): Edileuza Leão.
E-mail: contato@metodo.tec.br.
